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Was PDM- und DMS-Training bewirken muss
Interview mit Jürgen Deutschle CAx Administrator bei Lauffer Maschinenfabrik
Perfekte IT-Technik alleine genügt nicht, um effizient zu arbeiten. Schließlich sind es immer noch Menschen, die Ressourcen planen oder mit Köpfchen Maschinen und High-Tech-Komponenten verbessern und auf die Anforderungen des Kunden anpassen. Damit die Nutzung der IT-Technik, in diesem Fall ein PDM-System, optimal genutzt wird, schulten die Projektleiter bei der Maschinenfabrik Lauffer ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 75 PRO.FILE Anwender besuchten Trainingskurse um das Produktdaten- und Dokumentenmanagement-System PRO.FILE beherrschen zu lernen.
"Herr Deutschle, eine ganz allgemeine Frage: Welche Rolle spielen Aus- und Weiterbildung in Ihrem Hause?"
· Herr Deutschle:
"Gute Ausbildung ist die Voraussetzung für erfolgreiche Arbeit in den Unternehmen. Bei Lauffer spielt deshalb die Ausbildung und Weiterbildung eine wichtige Rolle, ganz generell. Wir bilden 90 % unserer Facharbeiter selbst aus und achten sehr auf gute Aus- und Weiterbildung."
· "In der IT-Welt besteht ja des öfteren die Meinung "Software muss selbsterklärend sein. Da darf eigentlich gar kein Training erforderlich sein." Sie haben sich dieser Meinung nicht angeschlossen und Ihren PRO.FILE Anwendern ein Training ermöglicht?"
· Herr Deutschle:
"Grundsätzlich ist es richtig: Technik und Software sollten selbsterklärend sein. Bei den Grundfunktionen von PRO.FILE erwarten wir dies auch. Fundiertes Wissen über die Systeme kommt aber nicht von allein. Wissen muss man sich aneignen. Dies gilt auch für Softwaresysteme, insbesondere, wenn sie eng mit den Geschäftsabläufen im Unternehmen verbunden sind. Gerade bei PDM kommt es ja weniger auf eine einzelne Funktion an als auf den Prozess. Wir erwarten von einer Schulung über PDM, dass sie Kenntnisse über bestimmte Arbeitsmethoden vermittelt."
· "Haben die Trainings bei PROCAD diese Erwartungen erfüllt?"
· Herr Deutschle:
"Also das einführende Administrator-Training (1) war wirklich sehr gut. Ohne diesen Kurs geht's nicht. Auch die Anwenderschulungen waren absolut sinnvoll. Manche Fragen kommen allerdings erst nach der Schulung, wenn die Leute schließlich vor ihren Bildschirmen sitzen. Da braucht man einen Experten mit etwas Wissensvorsprung, der die detaillierten Fragen von Anwendern beantworten kann. Den besten Nutzen bei den Schulungen erreicht man, wenn man sie möglichst gut an den Prozessen im Unternehmen ausrichtet."
(1) Training: PRO.FILE Manager
· "Hat sich für Sie als Projektleiter die Form oder Intensität bei der Betreuung der Anwender geändert?"
· Herr Deutschle:
"Auf jeden Fall. Der Betreuungsaufwand für die Anwender ist deutlich gesunken. Allerdings trat dies nicht unmittelbar nach der Schulung ein. In den ersten Tagen nach der Schulung kamen die Anwender sogar mit besonders vielen Fragen. Aber dann zeigte sich sehr schnell und deutlich, dass das erworbene Wissen den Anwendern hilft, selbstständig und effizient zu arbeiten. Sie hatten verstanden, wie und warum das PDM-System funktioniert."
· "Wo wünschen Sie sich noch mehr Tiefe bei der Ausbildung
Ihrer Anwender?"
· Herr Deutschle:
"In der Vermittlung von Methoden. Es reicht nicht
aus zu wissen, was in den Masken oder Trefferlisten
passiert, wenn ich eine einzelne Funktion aufrufe. Viel
wichtiger ist es zu verstehen, was die Funktionsausführung
für den Prozess, den man abarbeitet, bedeutet."
"Herr Deutschle, vielen Dank für das offene Gespräch. Wir
wünschen Ihnen viel Erfolg im Einsatz von PRO.FILE."
Lauffer Maschinenfabrik: Technologieführer für hydraulische
Anlagen und Pressen
Die 1870 gegründete Lauffer Maschinenfabrik GmbH & Co. KG gehört zu den Technologieführern bei der Herstellung von hydraulischen Pressen und Anlagen. Flexibilität und Termintreue sind die Aushängeschilder der Maschinenfabrik Lauffer. Der Anlagenbauer aus dem Schwarzwald gehört zur ersten Adresse, wenn es um Hochleistungspressen, Tiefziehen, Kunststoffpressautomatik oder auch die Laminierung von Platinen für die Elektronik-Industrie geht. Durch moderne ERP-Applikationen (Microsoft Dynamics NAV und ein PDM-System (PRO.FILE) verbessert Lauffer auch die Prozesse in der Entwicklung und Fertigung ihrer Maschinen.
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"Aber dann zeigte sich sehr schnell und deutlich, dass das
erworbene Wissen den Anwendern hilft, selbstständig und
effizient zu arbeiten. Sie hatten verstanden, wie und warum das PDM-System funktioniert."
Jürgen Deutschle, CAx Administrator bei Lauffer Maschinenfabrik
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